간단문제해결
| 터치문제 | 화면나오는데 터치안됨 | 제어판-보기기준-작은아이콘으로
변경 / 태블릿pc설정이 없으면 usb연결안됐거나 케이블불량 초등학교 전자칠판에 보조모니터 화면 나오고 주모니터에 터치되면 주모니터 설정 변경 |
| 소리문제 | 소리안나올때 (pc/ops) 안드로이드에서 안나오면 방문 |
전자칠판에서
소리만 안나오는 증상문의가 있으면 먼저 장치문제인지 확인필요합니다. 안드로이드 크롬인터넷창 열어서 유튜브 실행시켜 소리송출여부 확인해주세요. 안드로이드에서 소리잘나오면 전자칠판 문제아니니 컴퓨터 그래픽카드나 오디오장치 드라이버 점검으로 안내바랍니다. |
| 소리가 너무 작아요 | 컴퓨터 사운드카드 / 소프트웨어 프로그램 음량 조정 | |
| 전원문제 | 안꺼질때 | 벽면 메인콘센트 빼고 5분 후에 다시 꽂아서 켜보기 |
| 안켜질때 | 전원버튼
불 들어오는지 확인 / 다른 전기들은 들어오는데 전자칠판만 안들어오면 방문해야함 (선빠짐확인) |
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| 화면문제 | 밝기가 자동으로 변경 | 시력보호기능 켜짐, 리모컨 eye버튼 누르기 |
| 지원하지않는 비디오미디어 오류형식 |
그래픽카드에서
나오는 신호가 제품의 최대해상도 및 최대주파수를 넘을 경우에 발생됩니다. 최대해상도 및 주파수를 제품 성능에 맞도록 설정해주세요 |
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| 화면이 흘러내림 | 케이블 확인, 다시 연결하기 | |
| 화면 안깨끗하고 흐릿함 | <주파수조정><미세조정> 실행 / hdmi 설정 변경 | |
| 너무 밝거나 어두움 | 화면메뉴-사용자조정-명암/밝기 조정 | |
| 흑백으로 변경 | 리모컨 Decom버튼 누르기 | |
| 잠금문제 | 화면 잠김 | 리모컨 노란색 손모양 |
| 리모컨 잠금 | 리모컨에서
[PSM + ◀◀◀◀] 누르게 되면 OSD KEY+전원 스위치가 전부 잠금됩니다. 반대로 락 해제할 때는 [PSM+▶▶▶▶] 입력 시 해제가 됩니다. |
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| 프로젝터 연결문제 | 다른 노트북
pc로 해봤는지 확인필요 |
8.0은 동영상 확인필요 / 11.0버전 외부입력-설정-hdmi설정에서 2.0 1.4 변경 |
| 프로젝터 초점문제 | ||
| 네트워크문제 | 숨겨둔 와이파이 | 네트워크추가-와이파이이름-보안(wpa2 personal, enterprise)-비밀번호-고급옵션-숨겨진네트워크 (예) |
| 미러링문제 | eshare이름변경 | 메인화면에서 우측 하단 톱니바퀴 선택 후 상단 장치명 목록에서 이름변경 가능 합니다. |
| 8.0 cpu정보확인 | Diagnostics 앱 선택 후 실행 | |
| 리모컨문제 | 리모컨 안먹힐때 | 리모컨 눌렀을때 불빛확인(건전지 확인) / 다른반 리모컨으로 확인 / 안되면 방문 |
| 외부입력 전환 안내 뜸 | 좌측 설정 - 외부입력소스 자동식별 끔 | |
| 8.0 ppt내 동영상 문제 | 안드로이드
8.0에서 ppt내에 동영상 링크 재생 안되는 증상 해결방안 검토 . 파일 간 하이퍼링크 기능은 PC용 Office에서만 제공하고 있습니다. 모바일에서 파일을 새로 생성 후 삽입>연결 메뉴를 보면 웹 브라우저의 주소를 적게 되어있으므로 명확히 확인하실 수 있을겁니다. 동영상 파일을 가지고 하이퍼링크 기능을 사용해서 ppt에 사용시 안드로이드는 불가 웹주소나 웹상 동영상은 주소로 링크 걸어 재생가능 |
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| 11.0 ppt파일열수없음 | 설정-장치정보-안드로이드버전 계속 터치-일반설정-앱-앱 권한-파일 및 미디어-powerpoint 항상 허용 | |
| 그래픽카드로 화면분배설정(모니터포함 전자칠판 3대 구성) 시화면 바뀜증상 | 1.모니터
전자칠판 화면구성 셋팅후 컴퓨터 정상종료 2.전자칠판 전원오프 3. 컴퓨터만 전원온 후에 전자칠판켜졌을때처럼 화면구성 (주모니터 보조모니터) 재설정 후 종료 |
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| 8.0 HDMI 버전 설정 방법 | 1.
노트북을 연결하신 후 HDMI 1번으로 변경 2. 좌측에 선택메뉴에 들어가셔서 톱니바퀴 모양 선택 해줍니다. 3. 메뉴 모양 옆에 이미지(사진) 선택 하신 후 HDMI 설정을 선택 합니다. HDMI EDID Version 항목에서 보통 2.0 선택되어 있는데 1.4로 변경하시면 됩니다. |
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